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小红书作为流量的必争之地,集合了不少品牌商家。那么如何将品牌价值在小红书平台进行放大,就成了商家必须要思考的问题。
矩阵式运营就是小红书平台最常用运营方式之一,下面将详细介绍如何有效构建和运营小红书矩阵。
小红书矩阵式运营不仅是多账号矩阵的运营,还是内容矩阵、关键词矩阵、博主矩阵等多方面的运营。
这四大方面通过系统管理、互相系统、共同运营的方式,更好地实现品牌曝光,吸引更多的目标用户,提升粉丝的粘性!
搭建小红书账号矩阵应该是最常见的运营打法。
账号策划前期需要我们制定好详细的账号规划,例如账号数量,账号定位,内容方向等。通过搭建多个小红书账号,策划多种类型的IP形象,发布有吸引力的内容,从而覆盖到更多的目标人群,实现品牌声量的扩大和销售转化的提高。
矩阵账号IP化也是为了创造有故事性、情感化的形象,例如品牌型IP、创始人IP、专家型IP、助理型IP、销售型IP等。
1、品牌型IP账号
品牌型IP账号通常会将品牌“拟人化”,以某种特定形象或角色出现在社交媒体上,可以塑造品牌调性,提升用户认知。
品牌型IP通常具有较强的个性化和辨识度,企业商家可以通过品牌IP账号来发布产品宣传、品牌活动、品牌价值等,进行多元化的发展,吸引用户关注。
2、创始人IP账号
创始人IP账号具有较高的权威性和影响力,通过输出创业初衷、创业故事、品牌情怀、个人价值观等,让垂直领域的粉丝用户认可你这个人,同时可以借助创始人IP来提升公司品牌形象,促进转化销售。
3、专家型IP账号
专家型IP账号可以利用专业知识和技能为用户提供有价值的内容和解决方案。因为其专业性强,经验丰富,所以很容易吸引用户信任,同时形成较强的粉丝黏性。
常见于教育、母婴、美妆、美食等领域。
4、助理型IP账号
助理型IP的主要目的是以服务型的态度来对待用户,提升服务质量,处理其他账号的琐碎事务,拉近与用户之间的关系,同时积累粉丝,建立好口碑。
5、销售型IP账号
销售型IP账号可以通过在小红书平台的内容输出、带货销售、引流私域等方式,利用个人IP吸引潜在客户,提升销售额,同时为用户提供有价值的产品推荐。
品牌或机构除了可以通过管理多个账号,覆盖不同的目标用户群体或市场细分之外;
还可以通过不同账号之间的互动和联动,增强品牌在小红书平台的整体影响力和用户粘性。
针对不同类型的账号IP,也需要组合多样化的内容来搭建内容矩阵。
好的内容是小红书内容矩阵成功的关键,不仅要内容形式多样化,还要内容话题覆盖广泛,这样才能让更多精准的小红书目标用户刷到我们的内容。
1、内容形式多样化
利用图文笔记、视频内容、直播等多种形式的内容,满足用户多样化信息获取需求和消费需求。
2、内容话题覆盖广泛
通过涵盖多个热门话题和垂直领域,吸引不同兴趣爱好的用户,提升内容的传播和转化效果。例如:
品牌故事:围绕品牌的起源、发展历程、文化理念等方面展开,通过讲述品牌故事来吸引用户的兴趣和情感共鸣,从而增强品牌形象,提高用户对品牌的认同感和忠诚度。
产品测评:通过对产品的详细介绍和实际使用体验,帮助用户了解产品的性能、特点和适用场景,为用户提供实用的参考价值,达到吸引用户和推广产品等目的。
知识科普:以传授例如泛知识、美妆、护肤等领域的知识为主,提升目标用户对该领域的兴趣度,提升引流、涨粉、留存等。
娱乐内容:结合当下的热点内容制作娱乐性的内容,通过轻松、欢快或者带有故事感的形式展现出来,从而吸引更多用户。
……
小红书账号的内容运营,是基于用户的需求和使用习惯来打造的。
用户的习惯,一是浏览,二是搜索。
对于需求明确的用户,会通过搜索关键词来直接获取想要的内容;
而对于需求模糊的用户,一部分是在浏览笔记/直播的过程中被触达的,还有一部分是通过模糊搜索转向精准搜索的。
由此可见,小红书搜索一定要做!
而且针对不同的用户,要设置不同类型的关键词,从而打造“关键词矩阵”,实现多用户覆盖。
1、核心用户
核心用户对某一品牌或产品有较高的认知度和忠诚度,他们的搜索行为通常集中在品牌词和产品词上。
所以我们在布局小红书关键词时,一定要将品牌词和产品词植入在标题、内容以及封面上,不仅能直接捕捉到大部分“回头客”的核心用户,还有一部分被品牌效应所吸引的“新客”。
2、高潜用户
高潜用户对某一领域或产品有兴趣,经常搜索某领域某品类的内容,但尚未转化为消费,也没有形成固定品牌忠诚度。
这部分用户的搜索行为涵盖了品类词、场景词和需求词,所以运营策略应着重于培养兴趣和引导消费。
3、潜在泛用户
潜在泛用户对某一领域或产品有一定了解,但兴趣不浓烈,搜索行为较分散。对于这类用户,运营策略应着重于广泛覆盖和精准触达。
例如针对“英语学习”需求的用户,我们就可以结合“英语学习神器XX”、“学英语看什么剧”、“学英语的正确流程”等关键词去做,吸引这部分用户。
除了在我们自己的账号笔记中进行布局之外,还可以选择与不同类型、不同层级的博主进行合作,在其他博主的笔记中进行布局,利用这些博主的粉丝和流量,带来新的一波曝光和营销,从而扩大品牌的影响力和覆盖面。
针对不同类型的博主:
垂直领域博主:吸引精准用户
非垂直领域博主:辐射更多圈层
针对不同层级的博主:
头部博主:品牌背书加持,实现圈层渗透
腰部博主:触达更多人群,提高种草效率
尾部博主:大量笔记输出,炒热宣传氛围
通过以上这些小红书矩阵营销方式,在用户人群上可以辐射更多的用户圈层、用户群体和用户人数,在内容上以“多数量+高质量”的方式,提升品牌的曝光度和用户的信任感,进而吸引到更多的精准用户,实现引流、涨粉、转化等目的。
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