私域运营之问卷工具适用场景和优缺点概述

问卷调查又被称为调查表或者询问表，通过问问题的方式系统地记录调查内容。现在借助问卷工具进行的线上调查，就是调查者在线上将问题制成问卷形式，以链接、二维码等方式分享出去，让被调查者填答，从而知道被调查者对调查问题的看法及意见。

目前问卷工具类的产品相对还是比较多的，主要都是为了方便快捷的收集意见或者数据，以减少人力的成本。无论是采用哪种问卷工具，都需要结合各类产品的功能，以及自身的使用场景、需求、费用等方面来选择。这篇文章我们就从问卷工具的使用场景、分享途径和优缺点来具体分析。

一、问卷工具使用场景

针对部分行业和工作人员使用问卷工具的场景、问题，对应的解决方案也不尽相同。我们选取了目前常见的问卷调查的几种场景，按照“用户—使用场景—对应问题—解决方案”整理如下：

（1）市场人员

（2）产品经理

（3）心理社区

（4）公众号活动主办方

对于问卷的填写者来说，收到问卷，填写问卷也会遇到各种情况：

二、问卷发放分享途径

问卷整理制作完成后，就需要将问卷分享出去。

此时就需要多渠道推送问卷收集答卷，并跟踪被邀请人是否打开了问卷，是否填写了问卷，以此来获得足够多的样本数量。

问卷分享的模式一般是链接、二维码或者图文页面。常见的分享途径有以下几种。

【如】朋友圈分享：

海报分享：

三、问卷工具的优缺点

（一）优点

（1）节省人力物力

比起传统的问卷调查，需要问卷打印，问卷发放和问卷回收，使用问卷工具能够不仅能节省人力、物力，还能节约纸张等材料。不仅能快速创建问卷，还能多渠道进行问卷发放，同步进行问卷收集，自动化收集整理数据，多维度分析问卷结果，更容易上手、操作和分析，十分节省工作时间。

（2）便于收集填写者信息

之前的用户信息只能通过用户填写问卷获得，现在通过问卷工具的功能选择，在用户同意的前提下，就能直接获得问卷填写用户的昵称、微信号等信息，对于某些企业来说，等于多了一条获客渠道，对于之后的宣传营销、用户转化和意见追踪都会很有帮助。

（二）缺点

（1）费用较高

目前市面上的问卷工具，大部分都会分为免费版和企业版，免费版中的一些基础功能是免费的，可以满足个人的基本使用，但是对于一些高级功能或者特殊功能，需要按月或者年支付一定的费用，对于企业来说尚能支付，但是对于有需求的个人，费用还是比较高昂的。

（2）问卷结果准确性

因为问卷工具的易操作性和易传播性，一方面方便了调查者的工作，但另一方面，调查者无法确定问卷填写者是认真填写还是敷衍了事，也无法确定是否是本人作答，这些方面都会影响问卷结果的准确性。

以上就是我们对于现有的问卷工具的简单总结。

在越来越需要提升工作效率的情况下，结合以上内容的整理，再选择合适的问卷工具辅助，无疑事半功倍！