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教育培训机构在2019年12月之前都是以微信为载体,进行引流获客等操作,微信上有很多学员、非学员等客户。但从企业微信开始连接微信,连接企业内部,连接用户后,各大教培机构陆续将从个人微信转移到企业微信上,进行管理运营,可以让教培机构的运营和营销效果更好。
那么在教培机构转战企业微信的第一个难题就是:因为获客成本的越来越高,原有客户也不能放弃,如何将个人微信上的客户/客户群转移到企业微信上?
将个人微信上的好友迁移到企业微信上有两种方法:
☑ 企微账号主动添加
☑ 企微账号被动引流
(1)企业微信APP端
打开企业微信的“通讯录”页面,点击“添加客户”,即可进入到主动添加客户微信页面,APP端支持4种添加方式:面对面添加、搜索手机号添加、从微信好友中添加、将名片分享到微信。
(2)企业微信客户端
点击企业微信的“通讯录”按钮,点击添加客户,只支持输入客户手机号/邮箱可添加客户,需手动添加。
个人微信信息需要授权,获取微信的好友列表,然后找到要转移到企业微信的微信好友点击右边的“添加”,发送添加邀请即可。
这种方法只能通过手动进行添加好友,工作量相对来说是比较大的。
无需微信授权信息,可以直接唤起微信应用,然后选择好友发送自己的企业微信名片。
手动一个个给个人微信上的好友发送名片,也可以借助第三方辅助工具设置群发消息(消息类型选择企业微信名片),建议使用名片方式迁移客户的时候,不要只发送名片,可以将“名片+引导语”一起引导客户添加教培机构的企业微信。比如添加我的企业微信可以获得“资料包、优惠券、学习卡”等福利,限量1000名,先到先得。
需要有之前微信好友的手机号码,可以从客户端/APP端手动搜索客户手机号进行添加。也可以借助迅课企微SCRM的【线索】功能,可以导入之前微信好友的手机号码,然后分配到相对应企业微信,员工可一一对应发送好友申请,无需一一复制手机号搜索添加,省时省力。
企微加好友注意事项:企业微信账号的主动加好友限制,根据账号权重,不能在短时间内发送大量的好友申请,也不要一天添加过多数量的客户。
一天内主动添加的人数尽量不要超过200个,被动添加尽量不要超过600个(根据账号权重不同,添加好友数量也不同)避免出现加好友功能被限制的情况。
在1V1私聊、社群、朋友圈各渠道中发送消息引导客户添加企业微信时,可以用资料、服务、抽奖、红包、学习卡、优惠券等等诱饵,吸引用户主动添加机构的企微。
借助迅课学堂的「资料包」的加群/加客服功能搭配迅课企微的【渠道活码】来设置引流活动朋友圈推广,引导客户添加企业微信,客户成功添加后,会打上设定的标签【微信迁移客户】,并可以自动给客户发送欢迎语!
有部分客户不看朋友圈,不看私聊信息,可以将客户线索池的客户电话整理出来,借助迅课企微的【短链引流】给客户发送短链信息,客户收到短信后,点击短链可直接扫码加企微。
此外,个人微信中的客户比较好迁移的是已付费购买的学员,对于未付费的客户中要优先迁移社群/账号上活跃的客户,可以根据不同的客户需求,来设置不同的引流福利。
教育培训机构可以直接迁移个人微信账号为群主的这些群聊的要求是:
☑企业微信在行业选择注册是「教育-培训机构」行业;
☑企业微信绑定了个人微信,也就是企业微信需要与微信当前登录的微信是一致的,自动跳转的是微信,而不是【微信分身】;
☑选择迁移群聊展示的群聊列表是当前微信帐号作为群主的所有群聊。如果教培机构每个运营人员负责多个微信账号,则可以先进行群主的转让,再使用企业微信进行迁移。
☑一次最多可选择5个群聊进行迁移。
○ 未进行验证企业,最多可迁移5个群聊;
○ 已进行验证企业,最多可迁移的群聊数量为该机构使用企业微信的人数的10倍。
比如该教培机构已经验证,使用企业微信的人数为50人,则可以迁移500个微信群聊。
正式转战企业微信后,教培机构可以直接使用企业微信创建群聊,搭配迅课企微SCRM的话术库、营销内容、群活码、群日历和群SOP等更多运营工具,快速提高教培机构的工作效率,实现涨粉流量变现。
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