如何选择一款好用的企业微信SCRM工具？

企业在用户基数大、使用平台多、私域占比高的情况下，使用微信或者企业微信管理用户，已经满足不了企业的发展需要，此时企业一般会选择运营工具来辅助运营。企业微信SCRM工具就很好的选择之一。

当然，企业在选择企业微信SCRM工具之前，常常会做很多的功课，从而选择一款适合公司发展的、满足运营需要的、专业性强的、性价比高的工具产品。所以，企业在选购时，一般会哪些方面来考察呢？这篇文章我们就一起来讨论这个问题。

一、是否能解决公司营销痛点？

一款企业微信SCRM工具是否好用，首先要看这款工具能否解决企业的核心痛点，能否满足企业的核心业务需求，这是评估工具好坏的最基本的标准。

因为企业微信SCRM工具的功能很专业，但也很复杂，不同开发商设计的功能表面上大同小异，实际使用中还是会有不同。所以企业在选购企业微信SCRM工具时，需要先明确自身的痛点和需求，具体到实际的业务问题和期望得到的效果，之后针对这些问题再了解企业微信SCRM工具。

比如企业的获客困难，就需要考察：

•  企微工具的获客体系是什么样的？

•  具体有哪些功能或者玩法？

•  成功案例有哪些？

•  ……

这样做不仅效率更高，更容易选购到实用的功能产品，而且不容易被企业微信SCRM工具销售人员牵着鼻子走，购买一些花里胡哨的功能。

二、是否能为业务人员赋能？

任何一款企业微信SCRM工具都是由企业的业务人员来使用的。

企业会选择一款企业微信SCRM工具，一定是在解决企业痛点的基础上，帮助员工提高工作效率，让工作更便捷、更高效、更规范。很多产品看起来功能差不多，实际使用起来却很鸡肋。如果没有办法在一定程度上帮助员工，那么所购买的这套工具毫无疑问是用处不大的。

因此，企业采购者在选购企业微信SCRM工具时，最好让企业员工体验一下，了解产品的设计逻辑、具体功能和实际流程，看能够与企业自身的业务相匹配，以及是否真的能给员工的工作提供便捷。

三、产品实际的使用情况如何？

关于产品实际的使用情况，需要考察的方面有很多，比如：

企业微信SCRM工具的成本是多少？

•  产品的使用门槛是什么？

•  产品设计是否适用于公司的业务流程？

•  产品的具体功能有哪些？

•  产品的突出优势是什么？

•  产品是否具备自动化的能力？

•  产品是否可以快速集成业务系统？

•  ……

做销售、运营、客服的小伙伴都知道，无论是使用微信还是企业微信，最终的工作成果都是以结果为导向的。而企业微信SCRM工具的使用，对于结果的影响应该是正向且显而易见的。

比如日常运营过程中遇到的饿短期内无法成交、需要长期培育的客户，运营人员需要通过一对一的联系触达或者每日朋友圈等运营行为，对这类客户进行孵化。那么企业微信SCRM工具中是否有实现这种运营动作的自动化操作功能，执行效果能否数据化，执行过程能否自动管理和监督……通过关注实操方面的内容，与员工的实际需要结合起来，才能真正确保企业微信SCRM工具落地并发挥价值。

更多关于企业微信SCRM工具，迅课帮您解决运营难题。 >>迅课企微SCRM详情