群聊加人，如何提高添加好友通过率？

作为社群运营/用户运营，其本职工作就是管理并维护好社群/用户。出于工作的需要，同时为了不断扩大自己的资源网，或者是触达个人用户，需要通过添加好友来进行一对一的私聊，针对个人用户的情况精细化运营，从而实现留存、转化及裂变。

但是实际工作中并没有这么容易，常常会遇到下面的情况：

·  自己运营的微信群中进入了新用户，主动出击添加好友，却迟迟没有通过；

·  其他社群中的高质量用户，试图添加好友，想要通过私聊获取新用户，但是并不通过申请；

·  社群中的行业大佬或者大咖，想要添加好友来交流经验或者寻求解答，仍然不被通过；

·  ……

在微信添加好友行为已经泛滥的现在，为何好友添加通过率会如此之低呢？

我们通过分析大量运营者的微信，总结了如下原因：

·  用户防备心重，尚未建立起信任感，对添加好友有顾虑；

·  运营者未能提供给用户所需的价值，用户不想添加；

·  营销意味太重，导致用户反感，拒绝添加好友；

·  用户嫌添加好友麻烦；

·  ……

加好友是一件很平常的事情，对于用户来说，不想加好友的原因复杂多样，对于运营者来说，与其一个接一个地避开这些原因，倒不如总结经验，直接给用户一个愿意添加你的理由。在此我们提供两种思路：主动添加好友和被动添加好友。

一、主动添加好友

主动添加好友就是在群聊中主动添加群内成员。这种方式实操进行起来是比较容易，但是想要提升好友添加的通过率，还是要下一些功夫的。

1、微信基本设置

社群中，面对不认识的陌生人，通常会通过“四看”来大概了解一个人。

·  看头像：运营人员头像无论是使用自己的照片，还是品牌logo，亦或者是其他图片，要么清晰明确，要么高审美高品位，要给其他用户留下好的清晰的印象。

·  看昵称：昵称尽可能规规矩矩，不要使用看起来类似于微商的名字，容易招致其他用户的反感。

·  看介绍：介绍也就是个人定位，简洁概括让其他用户尽快了解。

·  看动态：对于运营人员来说，动态最好设置为允许陌生人查看的10条朋友圈。朋友圈内的内容涉及行业信息、资讯新闻、个人见解、营销活动等，多种类型的内容信息会大大提升朋友圈的质量，用户在通过朋友圈了解你发布的大致内容后，会大大提升好友通过率。

2、社群内容输出

同一个社群当中，群成员自然会关注活跃度较高、输出内容较多的成员。为了吸引其他用户的注意力，与其他用户建立起连接，为之后添加好友做铺垫。

群内多多输出有价值的文章、图片；帮助其他用户答疑解惑；发表自己的看法和见解；发红包来促进社群活跃……以此来提升自己在社群中地位，建立与其他用户的信任感。

3、添加好友话术

想要提升添加好友的成功率，最重要的一步就是添加好友时的话术。系统自动设置的“我是群聊XXX的XXX”既不详细也没有诚意,所以在好友验证信息上要学会取巧。通常有这些打招呼的方式：

·  详细介绍自己,如“您好，我是XX教育机构的XX”,表明你的身份，一目了然。

·  详细说明加好友的目的，如“您想具体了解哪些课程信息呢？”

·  直接表明可以提供的帮助，如“刚刚您在群里的疑问，我私聊您作详细解答”；

·  表明自己的不打扰，如“平时不会过多打扰您”等等。

二、被动添加好友

被动添加好友是比主动添加好友更难做到。

能够吸引到群内用户主动添加，在一定程度上说明你已经在社群中拥有了一定的影响力，或者是某些价值被其他用户看到了，这种时候其他用户才会主动添加。

怎么样才能吸引到其他用户主动添加呢？这里也是有运营小诀窍的，比起用自身的价值来吸引用户，在群里抛出诱饵是简单直接又必不可少的运营步骤。

最常见的例如：添加微信好友送XXX，就能促进其他成员主动添加好友。

总而言之，群聊中添加好友看似简单，实际操作上会遇到各种问题。但是不论怎样，成功与否，都要保持真诚和礼貌，保持平常心，完成运营工作。