速度收藏！全方位解密直播带货实用技巧及话术模板

直播发展的速度越来越快，其中直播带货的效果大家也有目共睹。在上篇文章《直播带货脚本怎么写？直播达人都在用的超实用带货模板》中，大家对于直播脚本策划有了基础的了解，那么这篇文章我们就为大家总结一些常用的直播带货话术技巧，希望对大家有所帮助。

因为我们最常接触到是在线教育和知识付费行业，这些行业经常会通过直播的形式进行引流获客或转化用户等动作，借助直播的形式来售卖课程/资料，我们今天就以直播带货（课程/资料）为例来进行话术总结。

一场完整的引流课直播带货，通常包含直播开场、引出话题、提出痛点、建立信任、产品卖点、使用体验、引导转化等步骤，每个步骤中都贯穿着各种话术，当然所有的话术都是带着一定的目的性——引流、留存、转化。

在此我们将直播话术分为热场话术、销售话术和互动话术三大类型。

一、热场话术

——热场造气氛，互动留用户

热场话术是直播启动的关键。

直播开场前，陆陆续续已经有粉丝进入直播间，这时候需要做的就是把场子热起来，把用户留下来。

1、自我介绍：

作为直播的开场，通过有特色的自我介绍树立良好的形象，增强人设加深用户印象，给用户好的观感，不仅有利于直播的后续转化，还有利于个人IP的打造和机构品牌的宣传。

>>以职业教育机构的直播为例，讲师会在每一场直播前，介绍自己是XX教育机构的消防小王子/一建讲师颜值担当等人设。备考用户一听到这些人设名字，就会知道是哪个教育机构的，甚至是用户自己传播起讲师的人设名字，起到为机构宣传的作用。

2、热场话术：

与粉丝打招呼，并简单介绍直播活动内容和福利预告。

3、福利诱惑：

通过福利告知用户能带给他们什么样的好处，产品优惠、抽奖福利、免单福利等等。（可在直播开头、中间、结尾设置多轮福利）

>>话术举例：

二、销售话术

——商品怎么样，主播细细讲；中间说好处，下单不迷路。

带货型直播最终是为了完成销售，所以销售话术主要是通过专业的产品介绍，让用户对于出售的商品有更深入的了解，在满足用户需求的基础上，从产品的内容优势、价格优势、背书优势等方面吸引用户，最终促进成单。

首先找到与产品相关的话题切入口，紧接着推出所要出售的课程或者资料，在建立以产品为核心的互动后，具体讲解产品的品牌、卖点/优势、专业知识、应用场景、优惠力度等，实现成交转化。

1、话题引入：

根据直播产品、直播内容或者实时热点引入话题，也是为之后宣传课程、资料等产品做铺垫。

2、产品介绍话术：

产品介绍的好坏直接影响转化率。所以主播一定要对课程内容或者资料内容十分了解，还要包括产品优势、大咖背书、历史销量、用户评价等等。

3、逼单话术：

为了缩短用户下单的决策时间，可以采用逼单小技巧，如价格逼单、发货逼单、库存逼单和服务逼单。

同时，尤其是在线教育和知识付费行业，主播的专业度影响用户的信任度，通过专业术语的讲解可以打消用户的顾虑，提升用户的信任，促进成交；

还可以利用价格锚点，在优惠力度上大力宣传，刺激用户下单。

4、催单话术：

催单就是要给用户紧迫感。限时限量、展示销售量、及时公布剩余库存都可以给用户一种“错过就会后悔”的感觉。

>>话术举例：

【注意】直播前一定要了解各个平台的规则和行为规范，直播间内不能出现敏感词，违规处罚非常影响直播的效果，甚至可能导致账号被封。

三、互动话术

——互动并引导，粉丝跑不了

我们在直播售卖课程时，跟粉丝的互动是需要贯穿整个直播流程的。因为并非所有的粉丝都是从直播开始就进入直播间的，中间断断续续陆续有人进入；也并非所有的粉丝都了解直播的内容和玩法，因此为了更好地让粉丝快速了解直播内容，把粉丝留在直播间，也为了直播间的活跃度以及转化率，互动话术是必不可少的。

除了最基础的与粉丝打招呼互动，求关注互动外，我们还提供了几种互动小技巧，分别是解答式互动、选择式互动、刷屏式互动、感谢式互动。

1、解答式互动：

从评论中选取粉丝提出的问题，帮助粉丝解决与产品或者直播相关的疑惑，从而促进转化。例如粉丝在评论中提问：这套课程包含几节课？几号链接下单购买？怎么关注直播间？……及时回复粉丝提问。

2、选择式互动：

主播可以提出一些问题，并给出选择，再让用户在评论中扣“1或2”来完成互动。

3、刷屏式互动：

刷屏作为一种用户参与直播互动的方式，门槛很低，但是又非常能体现直播间的活跃度。常见弹幕截屏抽奖，用户发送主播指定口令内容，评论区刷屏后，主播截屏抽取幸运用户。

4、感谢式互动：

通常在以下几种情况时，需要感谢粉丝的支持。

1）刚刚开播，感谢新老粉丝的捧场；

2）关注直播账号；

3）刷礼物；

4）打赏，特别是打赏排名榜的前三；

5）直播即将结束，下播前感谢粉丝的支持。

如果直播间的人数不多，遇到上面的情况，最好是逐一打招呼以及感谢粉丝的支持和认可；如果直播间粉丝数量太多，在直播过程中统一打招呼，或者挑选个别重要的粉丝，表达谢意即可。

>>话术举例：

在直播结束前，对整场直播进行回顾，感谢粉丝支持，引导用户关注，预告下次直播时间、产品和福利。直播结束后即可下播，到这里就完成了一整场直播带货。

当然，以上话术整理并不是一成不变的，需要大家根据直播情况、产品情况及时灵活调整。我们也希望通过直播话术的整理分类，让大家对于直播话术有更全面系统的认识，助力在线教育和知识付费的企业或个人，在直播带货领域更上一层楼！