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“群聊”这两个字,相信各位运营者们肯定都不陌生。
谁的手机里,还没有几个群儿啊!
但今天咱们要聊的,是小红书“群聊”。
据小红书的商业动态数据分析显示,在小红书平台上,有的群聊用户转化率,竟然已经达到了其非群聊用户的300倍!
从这个数据不难看出:小红书群聊的用户互动性和其精准的营销能力。
在小红书群聊之中,运营者可以直接和用户进行沟通互动,或者是第一时间取得信息反馈,更能够去提高商品转化率。
在“遇事不决小红书”的时代,小红书群聊之所以如此受欢迎,主要源于其强大的用户互动性和精准营销能力,可以跟用户直接进行沟通互动和第一时间获取信息反馈,更能增强用户的黏性,提高商品转化率,带来更多的热度和数据流量。
今天这篇文章就来揭秘小红书群聊玩法
实现快速涨粉、精准营销、转化翻倍的神器
千万不要错过哦
自从小红书推出了群聊功能后,运营者们可以邀请粉丝或者陌生人直接进群聊天。小红书群就像是集合了货架场、内容场、沟通场为一体的场地。所以我们就来具体讲一下小红书群聊的创建场景。
首先,用户可以在群聊广场去搜索特定的关键词,找到与他们兴趣相符的群聊,这样就能快速筛选到合适且匹配的精准团体,但需要注意的是群内行为会受到群规则的限制。
所以,运营者们可以在群聊名称以及标签上突出群聊的特点:
做留学培训类的知识商家可以用这些词作为标签或群聊名称:“出国攻略”、“论文指导”、...
做家居设计类的知识商家可以用这些词作为标签或群聊名称:“家居好物分享”、“家居设计”、...
如果说,群聊广场是用户本人的兴趣搜索的话,创建群聊就是商家们直接面向目标消费群体,更直接的去获取或者是分享信息。
商家或运营者创建群聊之后,将用户或粉丝聚集在小红书群中,这样可以更直接的获取或分享信息,但要注意的是需要花费一定的时间和精力去运营小红书群。
只有这样,才能促使目标用户转换为真正意义上的消费者,成为品牌的流量。
当然,小红书群聊内容也会被举报,受到封禁限制!
所以我们在运营小红书群聊的时候,切记一定要注意群内聊天的监控。
①进群审核必要时,打开进群审核,设置“暗号”或者关键问题,用来筛选是否是精准用户信息。不能回答出正确问题的,直接拒之门外。
②成员权限如果群里只是用来发通告信息的,可以直接关闭所有群内功能,不要让群成员随意发笔记链接或其他外部链接。
创建小红书群聊的tips:
如果大号群聊功能被限制,无法创建群聊,可以先用小号创建群聊,然后再把群主转让给大号就可以了。
如果创建群聊的小红书账号被封禁,一定不要立即注销账号,可以先把群主转让给其他正常的小红书账号。
目前测试,上面两种方法是可行的。
接下来,就来聊一聊如何通过“小红书群聊”功能,打造拉新/曝光、互动/活跃、转化/交易闭环,实现弯道超车!!!
商家可以利用群聊功能,可以快速地将一批有着共同需求的人聚集在一起,实现拉新。
当然也可以借助小红书群聊功能来设计引流私域信息,将用户引流到微信流量池里。
之前有总结过小红书引流私域实操技巧,这里就不再一一介绍了。
小红书群拉新现有路径主要有:账号主页、直播间、笔记页等入口,商家可根据自己的运营重点来选择对应路径推广小红书群聊,增强曝光。
小红书群聊可以设置公开显示或关闭展示。
公开展示:将在群聊广场、个人主页等位置显示。
如果开通了小红书店铺,小红书群聊还会显示在店铺客服/私信聊天框、用户支付完成后页面等位置。
关闭显示:不会在群聊广场、个人主页等位置显示。
无论是公开显示还是关闭展示,小红书群聊均支持与笔记内容相关联。
群聊与笔记相关联也有两种方式:
发布笔记时关联群聊:跟常规的发笔记流程是一致的,只需要在发布笔记的“高级选项”中关联小红书群聊即可。发布笔记后下面会出现对应群聊;
支持关联历史笔记:针对已经发布过的笔记,可以自主选择曝光率高的笔记进行小红书群聊关联。最后群聊名称会呈现在笔记下面,起到一定量的曝光作用。
可以生成粉丝群的口令,直接分享给用户或者是粘贴在笔记的正文和评论区位置,用户复制口令或点击就可以加入群聊。
在直播过程中,通过主播引导观众加入群聊或在直播间直接推送【小红书群聊】信息,弹出加群提示,引导用户进群,以便后续互动和信息推送。
配置路径:在直播间点击左下角「...」—点击「群推送」按钮—选择「群聊」并点击「推送」按钮
在直播间推送群聊信息的时候一定要注意2点:
主播需要成为至少1个群聊的群主,才能使用该功能;
群聊不需要设置公开展示、未满员群聊均支持推送。
小红书群聊运营的tips:
一些在小红书做精细化运营的商家,他们的账号主页、笔记、评论区等不露出小红书群聊入口,而是通过评论区和私信引导关注账号后再放出粉丝群聊入口。
通过人工操作行为来拉升笔记内容的CES评分——
*CES评分:点赞数×1分收藏数×1分评论数×4分转发数×4分关注数×8分*
让笔记的推流越来越精准,账号标签越来越扎实,进群聊的用户流量也越来越精准,对后端引流到微信、转化的压力也越来越小。
小红书群聊功能有群投票、打卡、分享笔记、群AI、群接龙、群转让等功能。商家可以利用小红书群聊现有功能,做好粉丝的活跃与互动。
群投票用于快速收集群内用户意见,同时分析群聊数据,了解用户活跃度、偏好等信息,增强用户满意度,逐步将群成员转化为忠实用户。这有利于群聊的合作和协作,促进转化效果。
在群聊内组织签到打卡是为了确认用户的参与情况,激发群内成员热情。群主可设置不同主题打卡任务,群成员每日参加打卡并有群里打卡排名。
一键分享笔记功能一定要用上!转发笔记至小红书群聊中,大大提高了笔记的精准触达率,把粉丝的注意力轻松放在笔记内容上。
用户不可能时刻关注商家的主页,因此这一功能提高了群内粉丝看到笔记的可能性。
即使商家更新笔记作品,小红书会给用户提示,但是也不可能保证,用户每次都能看到。所以,一键分享笔记功能,就大大提高了群内忠实粉丝看到笔记可能性。
群主可设置一个动漫人物/主题人物作为AI成员加入群众,群成员可直接@AI角色进行互动,提高成员活跃。群AI功能还可设计小红书群聊引流私域信息:
点击文章即可查看群AI引流玩法《小红书怎么引流到微信?小红书引流加微技巧持续更新!》
群主或管理员可以发布接龙信息,填写接龙主题和内容,让群成员在群里开启接龙,活跃群氛围的同时,可以收集群成员意见。
群转让功能主要是指群管理员将自己创建的群组转让给其他组员,让新的群主负责管理和维护该群组。当群主不再有时间或其他原因(被封号、限制群聊功能)管理群时,可以通过转让给有需要的人,确保群组的延续性和稳定性,避免其解散导致精准用户的流失。
小红书群聊转化无非就是两种模式:
一是通过笔记、群聊等渠道种草商品,然后引流到私域流量池成交
二是开通小红书店铺,借助群聊功能来实现商品的精准营销。
我们主要介绍第二种转化模式,开通小红书店铺后,有哪些小红书群聊功能可以促进用户转化交易。
小红书群聊可以一键分享商品,实现丝滑种草。粉丝在群聊咨询产品时,商家可以快速通过“发送商品”的方式响应,提高成交效率。
群新人券是为群聊拉新的常用营销工具。商家可通过配置一定金额的新人优惠券吸引新客户进入群聊,扩大小红书群聊用户基数,以便于高效便捷地对新老客户进行长期运营,提升复购成交。
群新人券配置路径:在小红书千帆PC端或小红书千帆APP端找到【群聊运营】工具—选择【群聊新人券】—点击【去设置】填写优惠券金额及使用期限,点击【保存修改】即可
群新人券的作用价值:
①高效拉新:群聊新人券可以吸引更多的潜在客户进入商家的群聊,扩大小红书群聊用户基数。
②提升转化:群聊新人券可为新用户提供专属优惠感,提升购买欲望,刺激下单,从而提高商家成交率和销售额。
③裂变传播:获得群聊新人券的用户更能感受到商家的诚意,对商家好感度提升的同时愿意主动分享群聊,形成老客带新客的裂变效应。
小红书群内购功能用于提高商品转化非常好用,类似于团购的玩法。
商家可以通过群投票识别潜力爆款商品,让群内用户也能以低价购买到商品,提升销售额;
还可以将爆款商品分享在小红书群聊中,设置群内用户专属价,回馈粉丝,给群内用户一种专属感。
先拉用户进群,再从群里发产品群内购的链接转化,帮助商家建立小红书群聊流量池,根据群内购功能可以设计的营销玩法也有很多:
新品上线,群内成员优先体验/试用;
专属权益,群内成员有折扣、专属优惠;
成员晒单,新入群用户咨询商品,老客晒单。
当然,小红书群聊功能还有好多,比如常见的优惠券、群抽奖等玩法,都可以促进用户转化交易。
总结来说,小红书群聊的运营通过互动、转化等功能,为用户提供简单、高效的沟通方式,同时也为各大商家提供了强大的用户沉淀和转化能力。
商家入局小红书以后,可以利用好平台的种草+群聊功能,实现引流微信做转化&在小红书群聊直接种草、转化的双重目的。通过不同设置的精细化运营,小红书群聊可以有效帮助商家实现引流、转化等目的,提高运营效率。
毕竟,“让生意获得增长”是经营的最终目的。
小红书的「群聊」功能,它不仅是商家与用户深度互动的中心,也是种草的放大器,更是生意转化的加速器。
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