从0-1玩转抖音企业号：抖音蓝V企业号认证后有哪些权益？

商家在经营抖音账号时，首选企业号。

蓝V企业号作为专门的企业经营阵地，可以帮助企业更好地吸引精准用户，提升品牌口碑，带动产品销量，助力企业的长效经营，全面助力商家的生意转化。

抖音企业号的运营优势都是借助于后台丰富的营销工具和权益功能来实现的，这篇文章就带大家了解企业号的具体权益。

抖音企业号权益类型包括基础权益和高级经营权益。

• 基础权益：完成企业号认证即可获得的权益集合，满足企业经营的最基础诉求；

• 高级经营权益：满足特定条件后可解锁，如：完成商业合作授权-抖音号授权，即企业号与巨量广告账户达成商业合作授权后，可解锁相关权益。

想要使用这些功能和权益，需要商家们先完成企业号认证。

认证流程：抖音APP->我->右上角“☰”->设置->账号与安全->申请官方认证->企业认证

然后登录企业号E后台（https://e.douyin.com/），完成抖音蓝V企业号功能设置。

主要包括以下方面：

一、蓝V标识

对企业来说，企业号是对外展示能力和形象的“绝佳窗口”，同时也能依托抖音的巨大流量池，完成企业IP的打造。

企业认证完成后，蓝V标识将出现在个人主页、搜索页、粉丝列表页、关注列表页、私信页、名片转发六个场景。

抖音企业号可以帮助各行各业的商家快速建立自己的品牌，优势多多：

• 企业蓝V标识：增强品牌权威性、建立用户信任感；

• 账号昵称唯一：认证企业号之间，不会出现重名现象；

• 昵称搜索置顶：快速触达潜在粉丝，获取品牌曝光。

二、主页装修

抖音企业号可以对账号主页进行个性化的装修，展示更多的企业信息，吸引更多有价值的目标客户群体。

1、主页设置

主页可配置企业信息，包括：联系电话、官网主页、线下门店、营业时间、查看地址、应用下载、小程序。

商家可按照自身需求，最多选择3项信息进行配置。设置完成后即可展示在账号主页，方便用户了解企业产品及服务，快速吸引精准用户。

2、门店设置

抖音企业号的账号主页还支持设置线下门店信息。

包括线下门店的店铺地址、联系电话、营业时间、门店头图等与门店有关的信息，帮助访问主页的用户快速了解到线下门店。

三、私信管理

抖音企业号中可管理用户私信，进而吸引精准用户、提升用户粘性、促进产品推广。

1、私信对话

私信对话这个板块中支持企业号商家对用户私信进行管理，比如：

• 在PC端回复用户信息；

• 设置人工客服上线时间；

• 查看详细的客服数据等；

方便企业商家及时了解用户咨询，处理用户问题，建立与用户之间良好的互动关系。

2、智能回复

智能回复模块包括【自动回复】和【快捷回复】两大板块。

（1）自动回复

与微信公众号的自动回复类似，企业商家可提前设置回复用户私信的话术和具体内容。比如：

提前设置好欢迎语话术，用户点击私信就会自动发送；

或者是提前设置好某个关键词的回复语，当用户私信的内容恰好匹配这一关键词，系统就会自动回复提前设置好的内容。

（2）快捷回复

快捷回复是为了高效回复前来咨询的用户，提前设置好一些常见问题的回答模板，就能在用户咨询时一键回复，省时省力。

3、用户发问引导

很多用户在点击抖音企业号的私信后，其实并不知道该问些什么。为了方便用户咨询和提问，我们也可以借助【用户发问引导】这一功能，提前预想好用户可能会提问的问题，并设置好回答。

设置完成后，私信消息框上方就会显示【快捷引导】供用户点击，一经点击即可形成提问，也会触发关键词回复，对于用户来说非常方便。

4、私信群发

如果想要借助抖音私信高效触达用户，并且是一次性触及多个潜在用户，那就可以用到【私信群发】这个功能。企业商家可在这里新建群发内容并查询发送状态。

但要注意的是，群发消息能力指的是群聊群发，而不是对用户进行群发。

四、用户管理

在用户管理模块可以清晰地了解到用户的各项数据情况，包括：

• 用户数据管理：提供粉丝各项数据，让运营更有针对性；

• 用户标签管理：便捷管理用户信息，实现用户分组运营。

（1）用户数据管理

【用户数据】概览中可以直观展示用户数据，包括核心用户数，新增核心用户数等；预约用户界面则可展示与预约相关的信息；

【用户筛选】还支持从互动类型、地区、来源等维度来筛选所需客户；

从而实现借助粉丝用户数据，对不同的用户进行更有针对性的运营。

（2）用户标签管理

在高潜用户界面可对核心用户进行分组，自定义标签进行管理；

可以更好地实现便捷管理用户信息，实现用户分组运营。

五、短视频管理

在【场景管理】→【短视频管理】下，可以快速进行添加员工账号协同管理、添加/关闭经营工具、查看短视频评论以及投放DOU+等工作。

（1）添加员工账号协同营销

如果想要让员工协助管理短视频，就可以点击位置1一键跳转员工号管理页面，为员工账号开启/关闭【短视频管理】的能力，方便对短视频进行管理；

（2）添加/关闭经营工具

视频右上角处即位置2，可选择添加或关闭经营工具，包括高级在线预约以及对应行业的工具；

（3）查看评论

位置3处可点击查看用户在短频下的评论，便于对用户评论进行管理；

（4）投放DOU+

位置4支持进入Dou+投放页面，方便商家企业对短视频进行投流操作，提升短视频流量数据。

六、直播管理

抖音企业号也能实现对直播更好的管理，享受企业直播特权及组件，提升直播带货效率；借助直播实现营销，扩大品牌影响力。

（1）直播数据

直播记录中可为企业商家提供直播场次、累计观众数等维度的数据，并支持筛选时间和数据源；

方便企业商家及时了解历史直播数据，并对数据进行分析，优化直播间的运营操作。

（2）直播间管理

企业商家不仅可以开启直播，并添加直播间商业转化卡片；

还可以选择合作直播的主播并进行直播卡片的添加，提升直播间的引流、促活、留存及转化等数据。

（3）直播间设置

还可以创建直播间屏蔽词或删除已设定的屏蔽词，从而打造良好的直播间氛围。

大部分行业的商家都可以认证抖音企业号，借助抖音蓝V企业号的这些功能和权益，企业商家可进行品牌形象展示、信息发布、用户互动等，并根据自身需求灵活多样地展开精细化运营，提升品牌知名度和影响力。