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抖音作为精准营销和粉丝互动的阵地,粉丝运营成为了品牌商家和创作者成功的关键要素。
想要做好粉丝运营,就需要真正理解、分析并运用粉丝数据,才能在提升粉丝数量的同时,与粉丝建立长期的关系,提升粉丝的参与度和忠诚度,在竞争激烈的抖音平台上脱颖而出,实现粉丝价值的最大化。
这其中就包括对抖音粉丝画像的深入分析,对粉丝数量变化的持续监控以及对粉丝关注来源的精准把握。
上面这些数据,在抖音【数据中心-粉丝分析】中即可查看。
粉丝画像分析是通过收集和分析粉丝的性别、年龄、兴趣、城市、设备、活跃度六大方面信息,来描绘出粉丝的整体特征。
1、粉丝性别分布
了解账号粉丝中男性与女性粉丝的比例,看哪个性别群体更倾向于关注你的账号,从而更好地调整内容创作方向和产品推荐策略。
在内容创作方向上,女性粉丝更倾向于美感、实用以及情感共鸣,男性用户则更注重专业性、逻辑性;
在产品推荐策略上,女性粉丝占比高的账号,推荐美妆护肤、服装配饰等产品更合适,男性粉丝较多的账号,可推荐电子产品、运动装备等。
2、粉丝年龄分布
在抖音数据中心的粉丝分析模块中,可查看粉丝的年龄分布数据,通常分为23岁及以下、24-30岁、31-40岁、41-50岁、50岁及以上等年龄段。
不同年龄段的兴趣爱好和消费习惯有所不同。了解粉丝的年龄分布,有助于创作者根据年龄层次调整内容风格和语言,确保发布的视频能够与目标受众产生共鸣。
3、粉丝兴趣分布
粉丝兴趣分布也会以数据形式展示出来,如时尚、亲子、随拍、美食、情感、母婴、社会时政等。
通过分析粉丝的兴趣标签,了解关注账号的粉丝对哪些类型的内容更感兴趣,在之后的选题内容中,有针对性地制作和推送相关内容,提高内容的点击率和互动率。
4、粉丝城市分布
分析粉丝的地域分布有助于创作者在内容中融入当地文化元素,提高内容的本地化水平,从而吸引更多本地粉丝。
同时,如果想针对性地对某个地区的粉丝用户进行运营,这些信息也为区域性推广活动提供了重要参考。
5、粉丝设备分布
粉丝用户所用的设备不同,比如苹果、华为、荣耀、小米等。
尤其是在视频展示、直播设置、支付设置等方面,抖音APP在不同的设备上操作略有不同。我们需要掌握粉丝设备的分布比例,才能更好判断平台操作给粉丝用户和自身账号带来的影响。
6、粉丝活跃度分布
抖音用户在活跃度上分为低活、轻度、中度和重度,不同的活跃度有不同的用户特点。
低活:播放低、登录低、互动中低
轻度:播放中、登录中、互动中
中度:播放高、登录高、互动中高
重度:播放高、登录高、互动高
高活跃度的粉丝用户,每天在抖音上的播放量、使用时长、互动行为都会更高,所以我们在运营抖音账号的时候,需要吸引更多活跃度高的用户,提升账号的粉丝粘性。
粉丝数据中最直观的就是粉丝的数量变化,可以按照“昨日”、“近7日”、“近一个月”的时间维度来进行查询和分析。
在日常运营抖音账号的过程中,需要通过统计固定周期内的粉丝数量信息,包括当前粉丝数、新增粉丝数、取关粉丝数,以及与上个时间周期的数据进行对不,从而评估账号的粉丝增长情况和粉丝忠诚度。
在分析粉丝数量变化的数据的过程中,我们还需要注意两个方面:
一是粉丝数量变化的增长趋势;
二是粉丝数量变化的关键节点。
1、增长趋势
如果粉丝数量呈稳定增长,则表明作品内容受欢迎且具有持续吸引力;
如果粉丝数量在某个阶段快速增长,可能是某个视频爆火或某次合作推广,导致粉丝数量大量增加;
如果粉丝数量出现了明显的下降,则可能是因为内容质量下降、更新不及时或出现负面事件等导致粉丝流失,需要及时分析原因并采取相应的措施进行调整。
2、关键节点
除了分析粉丝数量,还需要分析粉丝数量变化的关键节点,找出粉丝数量变化的原因。
一方面,抖音运营者可以根据粉丝变化大的节点,找到用户偏爱度高、涨粉数量多的作品,为之后的账号选题和内容制作提供参考,还能找到视频内容发布的最佳时间,更好地优化作品发布时间策略,提高抖音账号的整体数据表现;
另一方面,如果账号在这些关键阶段相近的时间段内,还进行了直播带货、参与了平台活动、或者是与其他博主合作共创等运营动作,我们就可以将这些运营动作与账号粉丝数量变化关联起来,评估不同的运营动作对账号粉丝数量变化的影响力和价值,为后续的涨粉运营提供一定的参考依据。
抖音粉丝关注来源有很多,比如:视频推荐、搜索、直播页、视频详情页、他人主页等等。
对抖音粉丝关注来源进行具体分析并据此制定运营策略,能够帮助创作者更有针对性地优化内容和运营动作,从而提高账号的吸引力和粉丝增长效率。
其中最关键的就是视频推荐、用户搜索和直播间这三大来源。
1、视频推荐
抖音通过平台复杂的算法,将用户可能感兴趣的视频推送给用户,让短视频内容获得更多曝光。用户在“推荐页”观看视频的同时,也可以关注抖音账号。
鉴于平台是根据用户的浏览偏好来推送的个性化内容,这就要求抖音创作者们优化视频内容、使用热门话题、及时追踪热点、设置引导提示等,让短视频内容更加符合目标受众的兴趣点,有助于在推荐页上获得更多关注量。
2、用户搜索
用户可以通过搜索关键词找到相关的内容或用户。
提升用户搜索量,先需要做好关键词布局工作。在视频标题、标签、简介等位置合理布局热门关键词,确保账号名称和简介清晰准确地传达账号定位和特色,方便用户搜索。
还需要提升账号的权重。权重越高的账号,搜索排名会更加靠前,这样也更容易获得用户的关注。
3、直播间
用户还可以通过直播间来关注抖音账号。
一方面抖音运营者需要策划直播内容。提前规划直播主题和流程,丰富直播内容,提高直播的实用性或者趣味性,让更多潜在用户转化成粉丝。
一方面还需要强化直播互动。通过设置多种互动方式,如红包、抽奖、问答、评论区互动等,及时回复粉丝的留言和提问,增强粉丝的参与感和粘性,实现涨粉的目的。
通过深入剖析粉丝画像、关注粉丝数量的波动以及了解粉丝关注来源,便于抖音创作者持续优化和调整运营策略,不断为粉丝提供新鲜、有趣、有价值的内容,构建持续增长、活跃度高的粉丝群体。
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