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各大教培商家都想知道客户都是从哪个渠道来的、哪个平台的推广效果好?
♦ 用户添加过来,运营人员怎么分辨用户来源?
♦ 当活动上线时,怎么提升运营人员回复效率?
♦ 当考试报名时,如何缓解客服人员的咨询压力?
♦ ......
迅课企微SCRM「渠道活码」可以助力各大教培商家解决以上难题~
如今,推广渠道聚集在各个平台,教培受众用户因为考试项目的关系,老客户流量转化复购越来越难,新客户流量越来越分散。
而「渠道活码」可以帮助教培商家精准追踪每一位不同渠道来源的新客户,支持二维码和短链等多种推广方式,适用不同场景。
渠道活码只需简单几步即可创建完成。可以直接在迅课企微SCRM后台,创建“渠道活码”,选择使用员工和备选员工,支持选择活码分配规则,有效避免账号风险问题。
此外,「渠道活码」支持自定义欢迎语,多种类型形式消息自动发送给引流过来的客户,还能为新客户自动打上标签,标记客户来源渠道,快速圈存目标客户,帮助运营人员实现个性化的客户细分化及运营。
教培商家可以在推广裂变活动的时候,借助线上海报在各平台推广、线下邮寄实物商品的包裹卡等裂变手段,通过迅课企微SCRM助手的渠道活码,快速扩大活动传播效果,扩建私域流量池。
一个活码可以配置多名员工账号,支持顺序分配、随机分配、工作周期、备选员工等条件设置,可以避免因活动火爆咨询人数过多而导致单一客服回复不过来,从而降低客户对商家的信任。
针对不同阶段的客户维护,如新客户、初步沟通、持续跟进、商机、成交、多次成交等不同客户阶段,准备不同的精准话术,给客户提供1V1的精准价值,打造个性化营销模式。
「渠道活码」还支持多维度的数据分析,全面汇总获客情况,每位公司员工的新增/流失客户的情况一目了然。
客户扫码后自动通过好友申请,并发送相对应渠道的欢迎语,提高信息回复效率。
支持添加多个企业员工,客户扫码后根据分配分则添加对应员工,实现高效分流,降低账号风险。
客户添加后自动添加预设的客户标签,详细记录客户来源,精准运营。
支持统计各个渠道活码的引流数据,分析推广效果,获客效果,为优化推广策略提供数据支撑。
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