迅课企微SCRM支持自动分配客户线索！多倍提升教培机构加粉效率

教培转战企业微信，或多或少会遇到这样的难题：

○ 做活动获得的客户线索，如何使用手机号搜索客户微信？

○ 添加客户还像之前使用微信加好友一样一个个输入查找吗？

○ 能不能跟踪员工添加客户线索的进程，分析数据优化添加渠道？

○ ......

企业微信如何快速添加客户好友

 ▌导入客户手机号

管理员进入迅课企微SCRM后台-【客户管理】-【线索】功能，新建/导入教培机构需要用来添加客户线索，在页面中将后台的示例模板下载下来后，将客户手机号填入。

客户线索的导入可以支持三种形式：

○ 通过表格批量导入

○ 通过API批量导入

○ 通过手动添加录入

（当用户打开教培机构员工所发的营销内容时，可获取到客户信息，或者客户打开小程序时/参与活动时均可获取到客户手机号码等方法可成为线索）

 ▌线索分配

客户线索可以分为：有效线索、无效线索、待回访线索、待分配客户等类型。

○ 有效线索：以后可能会转成客户的线索

○ 无效线索：无机会转成客户的线索

○ 待回访：需要进行多次接触确定才能确定会不会成为客户的线索

○ 待分配客户：已经成为客户但是并没有分配给员工

支持管理员选中线索后将客户线索进行分配

当选择“有效线索”时，确认后所选线索将会被转移到“待分配客户”中

当选择为“无效线索”时，线索会被转移到“无效线索”状态列表中

当选择为“待回访”时，线索会被转移到“待回访”列表中

当选择为“直接分配”时，可以将线索直接分配给某个部门的某个员工

▌未处理的线索添加标签

将客户线索上传到迅课SCRM中，教培机构可以提前为该批客户设置标签，例如做《一级建造师精讲资料包》领取活动，获取到客户线索，可以为客户选择【一建-资料包】标签；

例如这批客户手机号是通过电梯广告投放获取到的，可以为客户创建【电梯-广告投放】标签。

当客户通过员工的企微好友申请后，自动被打上相对应标签，有利于教培机构区分各个渠道客户添加情况，方便后续调整活动、投放策略。

▌员工执行加好友任务

上传客户手机号分配给员工后，员工会收到企微添加好友的提醒，即可开始添加好友任务，同时可设置好友通过后的欢迎语，第一时间承接客户减少流失，解放双手，提高员工加粉效率。

▌客户收到申请好友通知

员工开始执行加好友任务后，客户可在微信【通讯录】收到企业微信好友添加通知，客户打开后，会看到员工的对外资料信息，选择添加，通过好友关系。

▌加好友数据统计

创建完加好友任务后，管理员可在迅课企微SCRM后台查看任务数据。

包括：发起申请数，新增好友数，删除好友数等详细数据，同时客户详细资料也会在后台一目了然；企业可通过监测客户通过好友时间，推测通过率高的时间段，调整加好友任务的发起时间，提高客户通过率。

除此之外，迅课企微SCRM还有很多助力教培商家提高工作效率的工具，快来一一了解吧～