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做教育培训机构,一般逃不过两个痛点:招生和督学。
但由于线上学习缺乏监督和管理,尤其是职业教育的受众用户具有碎片化学习时间,无法系统学习,容易出现半途而废的情况等特点,也就成了职业教育机构最想要解决的问题。
因此,在线教育平台必须要有督学机制,在保证用户学习质量的同时提升机构的口碑服务,「打卡」功能就显得特别的重要。
迅课学堂|打卡功能
聚集客户 提升机构服务效率
督学机制 培养客户学习习惯
教培机构设置打卡活动来有效聚集一群有共同目标、有共同兴趣的客户,以打卡的方式来促进客户共同目标的达成,通过打卡功能来实现教培机构对客户的督学督练,同时提高机构品牌的传播。
创建打卡活动,根据运营场景需求来选择活动类型,完善打卡活动信息。
①活动类型
选择相对应的打卡活动类型:闯关打卡和日历打卡。
②活动名称
机构自定义填写设置打卡活动名称,突出打卡活动的主题。
③活动描述
也就是打卡活动的简介:活动是什么、为了什么、获得什么。
支持在系统后台设置打卡活动消息提醒,提醒参与打卡的客户每天准时打卡,消息提醒分为:微信消息和小程序消息。
①微信消息
适用于H5端,借助微信公众号来给客户推送打卡提醒。
②小程序消息
通过教培机构的小程序来给客户发送打卡提醒,出现在客户微信的【服务通知】里。
对整个打卡活动的数据展示,包含打卡总人数、打卡总次数、正确率等数据,方便教培机构分析打卡活动效果及客户学习信息。
支持打卡数据统计
打卡时间的选择:自定义选择时间段;
打卡活动的选择:可进行单个打卡活动的记录;
打卡记录的导出:支持导出客户信息及客户的打卡记录。
根据打卡的设置决定是否支持评论。机构可直接在后台查看客户评论:所有评论、待审核、已通过、未通过等分类查询
评论信息展示
评论内容:客户评论支持文字、图片等内容类型;
评论审核:机构人员可以根据客户的评论内容进行审核,有效规避不合理内容;
评论时间:可以根据客户评论时间来分析客户活跃时间段,把握客户活跃时间。
打卡后台支持自主上传名言库和日签库,一般用于客户完成打卡的提示页面,有利于客户分享传播打卡活动。
①名言库
支持机构自主选择上传新建符合自己客户群体的名言名句。
②日签图
支持机构自主选择上传打卡活动的日签图。
打卡活动支持排行榜显示,客户可以看到自己的学习情况,激励客户持续打卡,客户之间也能起到互相激励学习的作用,打卡排行榜可以分为:打卡次数排行榜、点赞排行榜、得分排行榜等三类,教培机构可以根据不同的排行榜来设计不同的留存促活激励活动。
排行榜分类
打卡次数排行榜:根据客户的打卡次数来进行排行;
点赞排行榜:根据客户的打卡日志/评论点赞情况来进行排行;
得分排行榜:根据客户的打卡做题分数来进行排行。
「打卡」现在已经屡见不鲜,成为教培机构经常设计的一个活动,因为打卡不仅能增加客户打开店铺的频率,还可以提高客户黏性。
根据打卡活动类型的不同,需要设置的基本信息也不同。
①闯关打卡
选择关卡的个数、单日可闯关个数、打卡天数及一天中用户可以打卡的时间段的设置。
②日历打卡
打卡活动时间的设置,围绕日期来设计打卡活动。
指的是用户参与打卡活动的方式,有免费加入、付费加入、加入题库/课程加入等三种形式。
①免费加入
借助题库/课程等资源来吸引客户加入打卡活动,引导客户加助教,扩建私域流量池。
②付费加入
形成一个付费圈子,在打卡圈内形成内容沉淀及宣传素材。
③加入题库/课程加入
让客户觉得加入资源后有一个专属服务,形成一个特有的权益,让客户有期待感。
指的是利用客户的炫耀/获取福利心理,将打卡活动分享到社交圈里。包含背景图、名人名言及统计信息等内容设置。
①背景图
支持系统模板、自定义模板、自定义周模板组等三项。
②名人名言
系统会提供一组名人名言,随机展示给客户。
③统计信息
模板中会展示学员个人信息和打卡统计信息。
个人信息:客户头像和微信昵称
打卡信息:坚持打卡天数、行动力对比、答对的题数、正确率。
指的是分享海报嵌入的二维码,包含默认跳转地址、自定义跳转地址、自定义二维码图片等三类信息。
①默认跳转地址
显示的二维码对应的是打卡活动地址。
②自定义跳转地址
可直接输入链接地址,用户扫码可直接跳转到页面。
③自定义二维码图片
教培机构可以上传个人微信、企业微信、社群等二维码图片。
可以在打卡活动上设置助教按钮,添加助教微信、昵称及二维码,在打卡页面吸引客户点击添加助教微信,实现客户留存。
支持在后台设置结课证书,当客户坚持打完卡后可以获取精美的“完结证书”。上面带有个人头像、课程名称、学习心得、二维码等信息,让客户感受到满满的成就感。利用客户的成就感主动分享,既能增强用户的黏性,还可以起到引流推广的作用。
打卡活动支持付费加入和开通题库/课程资源加入两种付费模式,有利于实现内容变现,设计新颖有趣的内容变现的方式,将客户的学习内容划分为一个个小版块的任务和章节,循序渐进。
支持自定义设置打卡时间,客户学习打卡时间自由,每天可随时进行学习和打卡,不再局限于具体某个时间段,掌握自己的学习节奏。
打卡日志记录每个打卡圈客户的学习动态及轨迹,尤其是作业/题目的打卡时,还会直接生成一份专属于自己的【答题报告】,清晰地展示出答题情况(答对/答错/漏选等),支持客户随时查看自己的错题记录,加强巩固考点知识。
打卡活动支持点赞、评论互动、分享、排行榜更新等,激发客户的主动学习积极性,在打卡圈形成内容沉淀,活跃客户。
根据打卡排行榜来设计不同的激励活动,实现引流获客、留存转化的目的。
根据点赞排行榜来设计激励活动—邀请新客户为自己点赞
①打卡活动目的
让参与打卡的客户主动性分享打卡活动,邀请好友对客户的日志、学习进行点赞,促进打卡活动传播的同时也有利于激活一下参与客户的积极性。
②活动奖品规则
根据点赞排行榜的排名,选择前3名/前5名的客户,赠送题库/课程/教研答疑等专属服务,让客户觉得值得分享。
③活动奖品设置
根据项目考试节点来选择奖品,比如是新教材上市阶段,可以以新教材、新旧教材对比考点等奖品来吸引客户。教培机构可以上传个人微信、企业微信、社群等二维码图片。
根据得分排行榜来设计激励活动—检验客户学习成果
①打卡活动目的
让参与打卡的客户更加用心学习,激励大家认真打卡。同时分数高也就意味着掌握考点知识,吸引更多的备考客户围观参与打卡,有利于活动的传播,吸引店铺沉睡客户来参与。
②活动奖品规则
根据得分排行榜的排名,选择前3名客户,刺激客户的学习积极性,认真学习,让客户学习效果有体现。
③活动奖品设置
根据客户得分情况来设置奖品,做题得分前3名,可以获得某个系列课程、实物等高价值奖品。
根据打卡次数排行榜来设计激励活动—形成火爆的现象
①打卡活动目的
有效激励备考客户积极参与打卡学习,掌握住知识考点,并且教培机构人员全程陪伴&支持客户,服务客户,提升客户对机构的满意度。
②活动奖品规则
设置打卡天数/闯关关数,客户完成全部打卡,排行榜前10名的客户获得奖励。
③活动奖品设置
可以设置优惠券、学习卡等虚拟物品,吸引客户完成打卡,获得奖品。同时完成打卡天数、打卡内容等信息均可作为教培机构的宣传素材,表现出机构品牌服务力。
■ 【排行榜】
当打卡次数、得分情况一致的情况下,则以客户打卡时间为准,打卡时间早,排名会靠前。
「打卡」的作用:
「打卡」是以一种游戏思维的模式去运营,掌握了一个阶段的课程并完成作业任务提交后,才可以解锁下一个课程;
「打卡」让客户学习具有规律性,将不同难度的学习资源通过由简入深的方式进行督学,让客户循序渐进的掌握知识;
「打卡」界面支持店铺其他商品资源(题库、课程、班级)的推荐,客户点击直接打开相对应资源,最大程度展示店铺资源,实现客户转化。
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