高等职业院校在线教育调研报告

  互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深等特点。互联网改变了大家的生活，改变了很多传统领域，对教育行业也将带来足够的改变和新的发展机遇。2010年7月29日，在国家正式发布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中，第十九章的标题为“加快教育信息化进程”[2]，体现了我国政府对于教育信息化的重视程度。在2014年的“国务院关于加快发展现代职业教育的决定”中，其中“（十八）提高信息化水平”中提出要“构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，推进职业教育资源跨区域、跨行业共建共享，逐步实现所有专业的优质数字教育资源全覆盖”，充分说明了信息化建设是提高职业教育人才培养质量的重要途径之一[3]。 
　　二、调研介绍 
　　调研目的：基于以上背景，为了了解高等职业院校在线教育用户的基本状况，了解高等职业院校学生对于在线教育的需求和看法，为了更好地利用在线教育平台服务教学，专门做了这次针对高等职业院校在校学生的在线教育调研。 
　　调研对象：高等职业院校各年级各专业的在校学生。 
　　数据收集方法：随机发放调查问卷，匿名填写。 
　　调查时间：2015年12月—2016年1月。 
　　样本情况：共发放调查问卷105份，经筛选确定有效问卷样本为75份。 
　　三、调研数据统计 
　　调查问卷的数据统计采用了手动输入数据，自动统计结果的方法。以下所述，均来自于有效调查问卷的数据统计：被访者中，线上教育的参与率为63%，高于预期数据，在线教育的前景值得期待。37%未参加过在线教育的用户中，选择最多的原因是“对在线教育的不了解”，其比例为50%；选择第二的原因是“对在线教育没有需求”，其比例为25%；选择最少的原因是“传统教育足够了”，其比例为4%。说明如果大力推广在线教育，让学生了解在线教育的形式，并将传统教育与在线教育有机结合起来，未参加过在线教育的用户转化为在线教育用户的几率将是很高的。 
　　在线教育用户中，参加感兴趣的课程在线教育的用户比例为42%，说明在线教育课程需要在学生的学习兴趣培养方面下功夫；而参加英语课程在线教育的用户比例仅为12%，英语类课程是目前中国在线教育领域占比最大的课程，这说明如果没有高考和英语考级的压力，大学生们主动学习英语的几率较小。 
　　通过统计，在线教育用户中，参与在线教育的频率不高，其中23%的用户每周都有若干次参与，4%的用户每天都会参与，72%的用户每月不到一次的参与，这说明在线教育尽管普及率超过了60%，但是持续参与率较低，在线教育的效果会大打折扣。在线教育用户中，有45%的用户认为在线课程每节课的时长最合适是30分钟；有34%的用户认为在线课程每节课的时长最合适是45分钟，与传统授课时长一致。而仅有13%的用户认为在线课程每节课的时长最合适是15分钟，这与目前教育界倡导的“微课程”模式理念中倡导的5～10分钟课程时间产生了冲突，值得我们继续探讨和摸索。 
　　在影响在线教育课程选择的因素中，31%的用户认为最重要的因素是教学质量，其次有18%的用户认为是师资，其他选择比较平均，这说明要做好在线教育，必须要有专业师资的参与，在线教育要尽量融入到传统教育中，这样才能使在线教育有所发展，能被用户认可。在谈到对于在线教育课程的满意度时，66%的用户认为只是一般，认为非常满意的用户只有2%；但令人意外的是，没有1个用户认为不满意，这些数据说明在线教育的整体质量不高，但没有达到让用户不满意的状态，其中用户认为在线教育存在的主要问题是“无法和老师互动交流”。因此在值得肯定的同时，也要针对问题提出解决方案，提高用户体验。 
　　针对高等职业院校开展在线教育的情况，有75%的学生认为有必要在专业类课程中开展在线教育，有20%的学生认为要在基础类课程中开展在线教育，仅有5%的学生认为所有课程要开展在线教育。较多的高等职业院校目前在基础类课程中大力开展在线教育试点，这与学生的实际需求有些背离，希望这些数据能引起思考。 
　　在用户对于在线教育中最重要的内容选择中，18%的用户认为应该是视频，这是选择最多的选项；而仅有6%的用户选择文档，这与教师们的设想大相劲庭；而仅有5%的用户选择移动学习，这与整个移动在线教育市场的判断也产生了较大差异。在最后一项关于在线教育的支出选择中，有77%的用户明确表示不愿意为在线教育支出，这个选择受到了中国互联网资源免费特征的影响。 
　　四、调研结论 
　　1.在线教育参与率高于预期，前景值得期待。 
　　2.对在线教育不了解和没有需求是用户未参与在线教育的重要原因。 
　　3.在线教育中，用户参与感兴趣的课程比例较高。 
　　4.在线教育用户参与在线教育的时长较低，非持续学习的效果不佳。 
　　5.用户认为最合适的在线教育课程单节时长为30分钟。 
　　6.用户最看重在线教育课程的教学质量。 
　　7.在线教育用户的满意度还有待提高。 
　　8.在线教育最大的问题在于缺少互动交流。 
　　9.高职学生对于专业课程开展在线教育的需求远高于对基础课程的需求。 
　　10.用户认为最重要的在线教育内容应该是视频和答疑。 
　　11.用户更希望在线教育是免费的。 
　　通过这些数据统计和统计，可以看到，在线教育在高等职业院校是可以顺利开展的，只要注重用户体验，加强内容建设，增加互动交流，一定可以取得好的效果，真正达到使用信息化技术提升教学效果的目标。