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互联网的发展,线上占据着更多更大的流量,那么如何引导用户到线下门店,却成为了更加关键的决定性因素。
随着电商零售、团购等业务的发展,消费者逐渐适应了【线上消费+线下自提】的模式。
但迅课的「实物商品」大多是线上发货,如果碰到购买用户住的很近,又或者是想要同城自提的情况,应该怎么解决呢?
别担心,迅课技术团队立即解决这些难题↓↓↓>>>立即试用,搭建商城体系
现在创建实物商品,配送方式新增「到店自提」选项,用户下单购买时,可直接选择【自提门店】到店核销,节省运费的同时,增加用户到店,提高服务体验~
「到店自提」属于实物商品的配送方式之一。
商户可在后台创建实物商品,并开启到店自提的配送方式,用户在提交订单时便可选择门店自提点。用户提交到店自提订单后,系统会为订单生成提货码。
用户可凭借提货码到店提货,商家通过后台【交易订单】进行核销。
当线下门店客流量比较大时,用户可直接点击提货页面的【确认收货】,即可完成自助核销,节省商家手动核销订单的时间,提高效率。
有了「到店自提」功能,商家无需输入快递单号即可核销订单。
一般适用于同城交易,也就是说适用于教育培训、大健康、零售等线下有门店的品牌商家。
品牌商家在填写自提门店营业时间时,可以自己设置门店名称、联系电话、营业时间(自提时间)、所在地区详细地址和门店招牌。
商家在管理后台的【交易订单】处点击【核销】唤起核销弹窗。可以设置【验证自提码】和【无需验证】进行核销。
用户展示自提码,门店工作人员手动输入自提码,即可核销。
无需商家手动输入自提码,直接选择【无需验证】,核销订单。
在数字化时代,消费者购物习惯日益多样化,线上购物的便捷性与线下到店体验的实时性相结合,已成为各大行业经营的一大趋势。
核销码是线上下单、门店自提的行业解决方案,可以有效帮助商家解决商品兑换、核销、多渠道管理等问题。
而且针对线上门店的预先线上下单,可以估算出到店的客流量。用户到店后,可能会购买其它产品,提高客单价。
品牌商家可以根据行业和产品业务组合来设置丰富的卡券类型。比如说美妆折扣券、美食优惠券、门票核销券、护肤清洁券、SPA体验券等等,根据不同行业的不同需求,设置不同的券型,吸引用户通过私域直播间、小程序商城、H5端店铺购买后到门店核销。
以某知名职业教育培训机构为例
通过迅课知识付费平台的系列营销功能,开展线上免费直播课、低价的录播课程和题库资源,获取到大量的潜在客户用户资源。设置实物商品(教材、书包、学霸笔记纸质版)的诱饵,以短信、社群、朋友圈等方式推广“到店领资料”的活动,引流用户到自己所在地区的分校门店领取,从而实现线上营销获客,线下分校当面沟通,购买正价课程。
品牌商家可以在全国范围内进行招商或发展线下门店,通过迅课私域直播平台来搭建私域直播间,将全国的用户流量聚集在私域直播间里统一运营、转化。
在进行养生知识内容讲解的同时,在直播间售卖一些健康产品,用户在直播间下单购买健康产品,去线下门店自提商品,为线下门店增加客户流量。
品牌商家可设置团购套餐优惠券,在私域直播间或小程序商城上架该优惠券,通过折扣来吸引用户下单,到店核销消费。
例如:火锅店推出99团购269的火锅套餐,用户购买后可直接到店核销团购券码。
品牌商家可以设置超低价体验券,吸引用户下单后到店体验,为线下门店引流。
「到店自提」功能适用于不同行业的不同运营需求,为品牌商家提供一个桥梁,连接线上商城与实体门店,增强用户体验,提高运营效率。
增加【到店自提】,丰富配送方式,满足商家个性化设置配送方式,以及满足同城交易商家线下提货的需求。
减少快递配送成本,降低运营人员工作量,完成线下核销,用户核销订单后即可完成订单结算,避免提货后订单仍为待发货状态影响订单结算。
到店自提方式有效节约了用户等待收货的时间成本,用户可以在营业时间范围内随时取货,提高了用户购物体验。
通过自提可以带动线下实体门店的客流量,促成二次消费,从而带动门店的商品销量,提高客单价。
线上下单+线下自提的模式,能够让商家以预售的形式提前将商品销售出去,商家也可以根据下单数量合理订货,不会存在大批商品积压的风险。
通过门店自提,商家可以收集到更多关于用户行为的数据,从而更好地了解用户需求,优化服务和产品,进一步提升用户满意度。
迅课的知识付费/私域直播工具,都内嵌商城系统,可以帮助品牌商家快速搭建自有商城体系,开展营销活动。比如限时秒杀、分销推广、积分商城、会员专区等,吸引用户冲动消费。
现在,实物商城增加到店自提功能,可以通过提供快速、方便、灵活的购物方式,增强用户与商家之间的互动。既丰富了品牌商家的商品配送方式,也有效地提升了用户的整体购物体验,从而帮助商家提高了用户满意度。
如果你想搭建自己的商城体系
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