知识付费平台怎么选？盘点选购知识付费系统的3个关键

知识付费平台，到底应该怎么选？

有人说，要先比比价；有人说，要先看看功能；有人说，要先查查实力……

现在业内很卷，卷低价已经很常见了。但是，买知识付费SaaS工具就像租房子，价格也重要，但交通方不方便、附近有没有医院、有没有商场、噪音咋样等等，真的关系到你每天切身的居住体验。

平心而论，在知识付费SaaS工具服务商中，各家在产品功能上其实没有太多的差异化，无非就是“额外收费”和“服务”的区别。

比如说，某个功能是知识付费行业的痛点，各家知识付费SaaS工具服务商都有，但可能这家针对这个功能额外收费或需要购买最高版本，另外一家是可以直接使用的。

就以各家支持的知识付费课程视频的清晰度为例。部分知识付费工具最高仅支持1080P视频清晰度，且需要购买最高工具版本，但迅课是不区分工具版本，无需额外付费，最高支持2K/4K的视频清晰度。>>>点击即可查看视频清晰度对比《视频清晰度：1080P与4K清晰度对比》

工具的价格、性价比当然是各大知识商家在选择知识付费系统的重要的考虑因素，但其实还有几大方面因素，更为重要。

一、看客户续费率

按年收费的知识付费系统，续费率就是对产品和服务的真实评价。

由于续费率是各家公司不公开的数据，所以在网上查不到相关数据

但是，迅课在官网公众号文章明确中有提到续费数据，迅课的大型客户续费率超过92%，中小型客户续费率超过75%，远高于业界平均水平。

一般来说，客户续费率越高，说明客户的使用体验越好，认可度越高。知识商家在选择知识付费平台工具时，可以重点了解各家这方面信息。

二、看功能是否额外收费

大多数知识付费平台进行了版本划分，不同版本价格不同、使用功能也不同，商家们在选择知识付费平台的时候，

不看对应版本包括的功能，购买后发现还得额外付费或升级高版本，有的甚至还会对商家自己的私域知识店铺的业绩流水进行抽佣。

所以在选择知识付费平台的时候，要看通用功能是否收费。 比如说常见的分销推广、优惠券、买赠、限时优惠、支付有礼、实物商城、积分体系、落地页、会员VIP等功能是否需要额外付费才能使用。

迅课为广大知识付费创作者在“品牌输出、内容交付、营销招生、拉新转化、用户管理、交易管理、数据分析”等业务场景提供数字化工具，且功能无需额外付费，只付工具年费，不抽佣！不抽佣！不抽佣！

- 品牌输出：网校装修提供超多种装修组件，DIY积木式装修，还有微页面功能，突出品牌特色，打造专业知识店铺；

- 内容交付：支持题库、点播课程、直播课程、背单词、资料包、实物商品等多种类型的教学内容；

- 营销招生：有拼团、限时优惠、优惠券、买赠、积分抵现、秒杀、分销推广等营销工具赋能；

- 拉新转化：提供短链接、二维码、小程序码等多种方式分享商品资源，支持积分兑换，免费赠送激活码开通权限、信息采集、砍价、支付有礼等运营工具获取新用户流量；

- 用户管理：支持批量管理用户，增减积分，贴标签，查看用户学习数据和活跃等情况，便于制定用户运营策略；

- 交易管理：学习资源订单、实物商品订单、分销商订单、直播带货等各类型订单数据，清晰明了。

- 数据分析：提供用户学习时长、用户在线时间、直播间流量、直播带货数据、BI看板等数据，及时调整运营策略。

三、看服务是否完善

选择知识付费平台系统后，成交只是开始，售后才是关键。

知识付费工具的年费一般都是1年起步，一旦入坑，成本就不只是合同上的那点钱了，还会有其他杂七杂八的费用。

比如，业务团队实际使用的效率成本、客户服务的沟通成本、技术问题解决的时间成本等等。

要知道，SaaS不是卖产品，而是卖服务。所以在品牌商家从体验、采购到使用再到续费（or流失）的生命周期里，售前&售后服务是非常重要的。

- 完善的技术指导：迅课在各大商家免费试用体验的时候，提供完善的售前指导，介绍功能使用，还支持远程演示操作；

- 贴心的售后服务：如果没有贴心的售后服务和消息响应速度 ，那客户在产品快到期/到期也会流失，迅课建立专属的服务群，商家消息快速响应；

- 功能更新迭代速度：迅课持续优化对线上教培业务流程、知识付费使用场景来进行功能的升级和开发，迅课专属顾问会收集各大商家反馈的功能需求，结合市场需求和用户体验来评估是否支持开发。

配置专属商务和服务群则是迅课实现客户留存的最关键方式。同时，有一点不同的是：迅课建立的专属服务群——不仅仅是客服、运营人员，还有技术人员，为各大品牌商家的产品使用&功能需求开发保驾护航。

所以，在现在这个相当内卷的时代，产品往往都大差不差，能拉开使用体验差距的就是服务和口碑。

在选择知识付费平台，除了价格之外，续费率、服务体系、额外费用、流水抽佣比例等重要信息会更加重要。>>>点击立刻获取7天使用权限

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